الشروط والأحكام (CGU)
تاريخ السريان: 1 فبراير 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") الوصول إلى واستخدام المواقع الإلكترونية والتطبيقات ولوحات المعلومات وواجهات API والوثائق والخدمات ذات الصلة المقدمة من SAHL FINTECH SARL (الاسم التجاري: Sahl Financial) ("سهل"، "نحن") (مجتمعة، "الخدمات"). بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها، توافق ("أنت"، "المستخدم") على الالتزام بهذه الشروط.
إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن منظمة، فإنك تقر وتضمن أن لديك السلطة لإلزام تلك المنظمة و"أنت" تشمل تلك الجهة.
ترتيب الأسبقية: إذا كان لديك اتفاقية منفصلة موقعة مع سهل (مثل اتفاقية الخدمات الرئيسية، اتفاقية API، ملحق معالجة البيانات، بيان العمل) ("اتفاقية المؤسسة")، فإن اتفاقية المؤسسة تسود في حالة أي تعارض.
1) من نحن
الكيان القانوني: SAHL FINTECH SARL (الاسم التجاري: Sahl Financial) العنوان المسجل: 265, Bd Mohammed Zerktouni, 20000, Casablanca التسجيل: N° I.C.E: 003617185000067 | RC N°: 662115 الاتصال: contact@sahlfinancial.com
2) التعريفات
"العميل" يعني كيان (شركة/شريك) يتعاقد مع سهل للخدمات. "المستخدم النهائي" يعني فرد قد تُعالج بياناته من خلال استخدام العميل للخدمات. "بيانات العميل" تعني البيانات المقدمة إلى أو المعالجة بواسطة سهل نيابة عن العميل. "البيانات الشخصية" تعني المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد. "المعالج الفرعي" يعني طرف ثالث يعينه سهل لمعالجة بيانات العميل نيابة عن سهل. "المحتوى" يعني جميع النصوص والبيانات والبرامج والشفرات والوثائق والمواد المتاحة عبر الخدمات.
3) الأهلية وتسجيل الحساب
يجب أن تكون قادراً قانونياً على تشكيل عقد ملزم. توافق على تقديم معلومات تسجيل دقيقة والحفاظ على تحديثها. قد ترفض سهل التسجيل أو تعلق الحسابات عند الحاجة لحماية المستخدمين أو الشركاء أو نزاهة الخدمات.
4) أمان الحساب
أنت مسؤول عن حماية بيانات الاعتماد والحفاظ على سرية الوصول إلى الحساب. يجب عليك إخطار سهل فوراً بأي وصول غير مصرح به مشتبه به أو حادث أمني يتضمن حسابك. قد تنفذ سهل تدابير أمنية (مثل المصادقة متعددة العوامل، فحوصات الأجهزة، قيود IP، أو التحقق المعزز) لحماية الخدمات. توافق على عدم تعطيل هذه التدابير أو التدخل فيها أو تجاوزها.
5) الاستخدام المقبول
توافق على عدم: الوصول أو استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية أو انتهاك القانون المعمول به؛ محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى الأنظمة أو الشبكات أو الحسابات أو البيانات؛ التدخل في الخدمات أو تحميل البنية التحتية بشكل زائد أو تعطيل التوفر؛ إدخال برامج ضارة أو شفرات ضارة أو حركة مرور آلية مسيئة؛ الهندسة العكسية أو التفكيك أو محاولة استخلاص شفرة المصدر إلا إذا سمح به القانون الإلزامي؛ استخدام الخدمات لانتهاك حقوق الخصوصية أو السرية أو الأمان للآخرين؛ تحريف هويتك أو انتمائك أو سلطتك في الوصول إلى البيانات. قد تحقق سهل في الانتهاكات المشتبه بها وقد تعلق أو تنهي الوصول حسب الحاجة.
6) الوصول المصرح به للبيانات (الخدمات المصرفية المفتوحة والاتصال)
6.1 الموافقة والتفويض: حيث تمكّن الخدمات استرداد البيانات المالية أو بيانات الحساب، فإنك تفوض سهل للوصول واسترداد هذه البيانات نيابة عنك وبتعليماتك، للأغراض المحددة المكشوف عنها أثناء تدفق الموافقة أو كما هو موثق في اتفاقية المؤسسة المعمول بها. تقر وتضمن أنك صاحب الحساب، أو أنك مخول قانونياً بمنح الوصول إلى بيانات الحساب ذات الصلة. 6.2 طرق جمع البيانات: يمكن أن يختلف الاتصال حسب السوق والمؤسسة. اعتماداً على التوفر والجواز القانوني، يمكن استرداد البيانات من خلال طرق تقنية مرخصة، بما في ذلك واجهات API الرسمية عند توفرها، و/أو الوصول الآلي إلى الواجهات القائمة على الويب حيث مصرح به وقانونياً مسموح به. 6.3 عدم التحايل: لا تفوض سهل أو تدعم الطرق المقصود بها التغلب على ضوابط الأمان أو تجاوزها. إذا منعت مؤسسة الوصول أو غيرت تدفقاتها أو أدخلت قيوداً، قد يفشل الاتصال وقد تعلق أو توقف سهل تلك الاتصالية. 6.4 المؤسسات الخارجية والقيود: تعمل المؤسسات المالية ومقدمو الطرف الثالث بشكل مستقل. لا تتحكم سهل في أنظمتهم أو مواقعهم الإلكترونية أو وقت تشغيلهم أو اكتمال بياناتهم أو شروطهم. سهل ليست مسؤولة عن الانقطاعات أو التغييرات أو القيود المفروضة من أطراف ثالثة.
7) مسؤوليات العميل (استخدام المؤسسات)
إذا كنت عميلاً يستخدم سهل للمستخدمين النهائيين، فإنك تقر وتضمن أنك: تقدم جميع الإشعارات المطلوبة للمستخدمين النهائيين (بما في ذلك إشعارات الخصوصية حيث ينطبق)؛ تحصل على جميع الموافقات/التفويضات المطلوبة وتحافظ عليها؛ تستخدم الخدمات فقط لأغراض قانونية ومتسقة مع القانون المعمول به؛ تنفذ ضوابط أمنية معقولة لأنظمتك وبيانات اعتمادك الخاصة. أنت مسؤول عن تنفيذك وحالة استخدامك، بما في ذلك القرارات التي تتخذها باستخدام مخرجات الخدمات.
8) توفر الخدمة والتغييرات
قد تعدل أو تحدث أو توقف سهل أجزاء من الخدمات. تهدف سهل إلى الحفاظ على توفر موثوق ولكنها لا تضمن التشغيل المتواصل ما لم يتم الاتفاق عليه في اتفاقية المؤسسة. قد تحدث صيانة مخططة وقد تؤثر على التوفر.
9) الدعم
يتم تحديد قنوات الدعم والتزامات الاستجابة (إن وجدت) من خلال خطتك أو اتفاقية المؤسسة. للاستفسارات العامة: contact@sahlfinancial.com.
10) الرسوم والدفع (إن وجد)
إذا اشتريت خدمات مدفوعة، توافق على دفع الرسوم والضرائب المطبقة كما هو موضح في نموذج الطلب أو صفحة التسعير أو اتفاقية المؤسسة. قد يؤدي التأخر في الدفع إلى تعليق الخدمات. الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا إذا اقتضى القانون ذلك أو تم ذكره صراحة كتابياً.
11) الملكية الفكرية
تحتفظ سهل ومرخصوها بجميع الحقوق والعناوين والمصالح في الخدمات، بما في ذلك البرامج والوثائق والعلامات التجارية وغيرها من الملكية الفكرية. تتلقى حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمات خلال المدة، فقط لأغراض عملك الداخلية (أو كما هو مسموح به بخلاف ذلك). لا يجوز لك إزالة الإشعارات الملكية أو استخدام علامة سهل التجارية دون إذن كتابي.
12) السرية
قد تكون المعلومات غير العامة التي تكشفها سهل (بما في ذلك مواد الأمان والتسعير وتفاصيل الهندسة المعمارية والوثائق غير المشتركة علناً) سرية. توافق على حماية هذه المعلومات باستخدام تدابير معقولة وعدم الكشف عنها إلا كما يسمح به القانون أو بموافقة سهل الكتابية. قد يتم تحديد التزامات السرية المؤسسية بشكل أكبر في اتفاقية المؤسسة.
13) الخصوصية وحماية البيانات
تعالج سهل البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية، وحيث ينطبق، اتفاقية المؤسسة و/أو ملحق معالجة البيانات. حيث تعمل سهل كمعالج، تعالج سهل بيانات العميل فقط وفقاً للتعليمات الموثقة، إلا إذا اقتضى القانون ذلك.
14) الأمان والتحقيقات
تحافظ سهل على تدابير أمنية مصممة لحماية الخدمات. توافق على عدم إجراء اختبارات أمنية (مثل اختبارات الاختراق، المسح) ضد أنظمة سهل دون إذن كتابي مسبق، إلا حيث يمنح القانون الإلزامي مثل هذه الحقوق. الإفصاح المسؤول مرحب به عبر contact@sahlfinancial.com.
15) التعليق والإنهاء
قد تعلق أو تنهي سهل الوصول: لانتهاكات هذه الشروط؛ لحماية المستخدمين أو الشركاء أو نزاهة النظام؛ لأسباب قانونية أو امتثال؛ لعدم الدفع (حيث ينطبق)؛ لمعالجة مخاطر الأمان أو الإساءة المشتبه بها. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. تبقى أقسام معينة (السرية، إخلاء المسؤولية، تحديد المسؤولية، التعويض، القانون الحاكم) سارية بعد الإنهاء.
16) إخلاء المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدم الخدمات "كما هي" و"حسب التوفر". تتنصل سهل من جميع الضمانات، بما في ذلك القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. تُقدم البيانات المالية والرؤى المشتقة لأغراض إعلامية وتشغيلية. أنت مسؤول عن التحقق من المخرجات حيث قد تؤثر القرارات على الأفراد أو تحمل عواقب قانونية/مالية.
17) تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون: لن تكون سهل مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو العقابية أو النموذجية، أو فقدان الأرباح/الإيرادات/البيانات، حتى لو تم إخطارها بالإمكانية. لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لسهل بموجب هذه الشروط إجمالي الرسوم المدفوعة لسهل للخدمات المتأثرة في الـ 12 شهراً السابقة للحدث. لا شيء في هذه الشروط يحد المسؤولية حيث يحظر القانون الإلزامي مثل هذا التحديد.
18) التعويض
توافق على تعويض وإبراء سهل من المطالبات الناشئة عن: إساءة استخدامك للخدمات؛ فشلك في الحصول على الموافقات/التفويضات المطلوبة أو تقديم الإشعارات المطلوبة؛ انتهاكك للقانون أو حقوق الغير؛ تنفيذك أو منتجاتك أو خدماتك التي تعتمد على سهل.
19) الامتثال (العقوبات، مكافحة الفساد، سوء الاستخدام)
توافق على عدم استخدام الخدمات في انتهاك للعقوبات المطبقة أو قوانين مكافحة الفساد أو الجرائم المالية، وعدم استخدام الخدمات للتنميط التمييزي أو غير القانوني. قد تعلق سهل الوصول للامتثال للقانون أو حماية المنصة.
20) التغييرات على هذه الشروط
قد نحدث هذه الشروط. إذا كانت التغييرات جوهرية، سننشر نسخة محدثة بتاريخ سريان جديد. الاستمرار في استخدام الخدمات بعد تاريخ السريان يشكل قبولاً.
21) القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين المغرب. تختص محاكم الدار البيضاء، المغرب المختصة، مع مراعاة الأحكام القانونية الإلزامية.
22) الاتصال
أسئلة حول هذه الشروط: contact@sahlfinancial.com